Le Moniteur Portable s'efforce toujours d'expédier les commandes dans les 48 heures suivant la date à laquelle elles ont été passées, bien que cela puisse être retardé en raison de la disponibilité des articles ou d'un décalage saisonnier.
Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 7 jours ouvrables, mais en période de forte activité, l'expédition peut prendre jusqu'à 10 jours.
Nous expédions par DHL, FedEx, UPS et USPS pour toutes les livraisons et fournissons un numéro de suivi par e-mail une fois que votre commande a été expédiée.
Annulation
Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement afin que nous puissions essayer de modifier votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez retourner le produit non ouvert en suivant les instructions conformément à notre politique de garantie.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et les frais de retour sont à votre charge. Il se peut que vous receviez plusieurs colis pour certaines commandes, en fonction de la disponibilité.
Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de notre équipe logistique avec votre numéro de suivi et un lien. Vous pourrez suivre votre commande dès qu'elle sera expédiée.
Vous pouvez également suivre votre commande sur le site web de DHL, FedEx ou UPS. Vous recevrez une notification lorsque votre envoi sera prêt à être livré.
Si vous n'avez pas reçu les détails de suivi, veuillez vérifier votre dossier spam.
Nos moniteurs portables sont compatibles avec pratiquement toutes les marques d'ordinateurs portables, notamment Apple, Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer, Microsoft, Samsung, Toshiba, MSI et bien d'autres. Tant que votre ordinateur portable dispose d'un port USB, nos moniteurs fonctionneront sans problème. Que vous utilisiez un MacBook, un ordinateur portable Windows ou tout autre appareil, vous pouvez profiter de notre gamme de produits.
Pour les clients qui ont acheté un appareil dans notre boutique en ligne, nous offrons une politique de retour de 14 jours à compter de la date de livraison. Vous pouvez retourner les accessoires fournis avec votre moniteur portable ; toutefois, les accessoires achetés séparément ne sont pas couverts par cette garantie. La garantie de satisfaction de 14 jours ne s'applique qu'aux achats effectués dans notre boutique en ligne. Si vous avez acheté votre appareil ailleurs, veuillez contacter le revendeur pour connaître les instructions de retour.
Si vous décidez que le moniteur portable ne vous convient pas, nous vous remboursons intégralement dans les 14 jours suivant la date de livraison.
Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, les colis doivent être descellés et les retours doivent inclure tous les articles de la commande initiale (le cas échéant). Pour des raisons de sécurité, les remboursements ne peuvent être effectués qu'avec le mode de paiement et le bénéficiaire d'origine. Notre politique de retour gratuit ne couvre pas les oublis concernant la compatibilité ou les pilotes requis si vous ne les avez pas vérifiés avant l'achat.
Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Tous nos moniteurs portables sont garantis pendant deux ans, couvrant les éventuels défauts de fabrication. Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil pendant cette période, veuillez contacter notre équipe support , et nous serons heureux de vous aider à le réparer ou à le remplacer.
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